發布時間：2021.02.01 09:33作者：王雪冰
作者丨王雪冰大(dà)企·北(běi)京影響力聯合創始人；中(zhōng)國管理科學研究院人才戰略研究所專家委員(yuán)會委員(yuán)；山東大(dà)學領導科學研究中(zhōng)心研究員(yuán)；具備豐富的營銷及企業經營管理實戰經驗。
所有的老闆都希望員(yuán)工(gōng)在崗位上兢兢業業，老闆認爲員(yuán)工(gōng)既然拿這一(yī)份薪水，就應該對得起這份薪水，要有相應的付出。但崗位上的員(yuán)工(gōng)往往會覺得自己的付出已經超過了所獲得的報酬部分(fēn)，由此引發的結果就是老闆與員(yuán)工(gōng)相互不滿意。
老闆常常覺得員(yuán)工(gōng)的格局太小(xiǎo)，無法體(tǐ)會到自己的鴻鹄之志(zhì)，所以時常在會議上跟員(yuán)工(gōng)談及公司的願景。但效果甚微，原因在于：公司的願景真的是員(yuán)工(gōng)想要的嗎(ma)？隻有當你所談及的願景與員(yuán)工(gōng)個人展望的未來有内容重疊的時候員(yuán)工(gōng)才會具備用“心”工(gōng)作的意願。
怎樣提高員(yuán)工(gōng)的意願度，提高工(gōng)作的責任心和投入度呢？
從兩個方面來分(fēn)析：第一(yī)，員(yuán)工(gōng)高潛特質；第二，培訓與引導。
01
員(yuán)工(gōng)高潛特質
提高員(yuán)工(gōng)的意願度、責任心和投入度，應該從員(yuán)工(gōng)的高潛特質，也就是員(yuán)工(gōng)的潛力高低入手。要關注三個關鍵點：
1.好奇心和求知(zhī)欲
首先看員(yuán)工(gōng)對一(yī)些知(zhī)識未知(zhī)的事件，有沒有保持一(yī)顆強烈的好奇心和求知(zhī)欲。我(wǒ)們發現，知(zhī)識量越大(dà)的人，他知(zhī)道自己需要學習的地方也就越多；越是懂得越少的人，更不知(zhī)道該去(qù)了解什麽。所以那些高潛特質的人都有一(yī)個特點：具備很高的好奇心和求知(zhī)欲，同時他的學習能力特别強，而且很善于向别人去(qù)請教，不斷超越。
2.跨領域思考
所謂跨領域思考，就是看員(yuán)工(gōng)有沒有悟性。也就是他能不能看到一(yī)個事件能舉一(yī)反三，逐類旁通。能否看到事情的本質，能否從表面發現背後的問題。
3.情緒情感成熟度
情緒情感成熟度并不代表于情緒穩定性。情感成熟的人不爲情緒所左右，不爲情感所左右，他能控制自己的情緒，也就是常說的情商(shāng)高。
情商(shāng)有四個維度，包括了自我(wǒ)認知(zhī)、同理能力和自我(wǒ)激勵能力。
第一(yī)個維度，自知(zhī)。
有一(yī)句話(huà)叫知(zhī)人者容易，明自己者難。很多人并不能感知(zhī)自己的情緒和情感。
第二個維度，知(zhī)他。
知(zhī)他的意思是不光要了解自己的情緒和感受，還要設身處地的感知(zhī)别人的情緒。
第三個維度，情緒管理能力。
情緒管理也是情商(shāng)的一(yī)種，情緒高的人他的情緒管理能力肯定也比較高。情緒管理差的人則會影響工(gōng)作，降低效率。情緒都是可以互相傳染的，所以情緒管理能力強的員(yuán)工(gōng)，也會去(qù)調整影響别人的情緒。
第四個維度，逆商(shāng)。
逆商(shāng)也就是對待挫折的能力。逆商(shāng)高的人懂得自我(wǒ)激勵，負面的東西可以通過他自己内心的化解轉變爲一(yī)種正能量。變得更加積極向上。面對困難，能勇于克服。面對成績也不會沾沾自喜，這樣的人情緒成熟度和穩定度就會更高。
所以我(wǒ)們看高潛特質的時候一(yī)定要關注這幾個方面：第一(yī)個是好奇心和求知(zhī)欲，第二個爲跨領域思考，第三個是情緒情感成熟度。
具備這些特質的人相對來說具備更好的工(gōng)作意願，更高的投入度和責任心。
另外(wài)，一(yī)個員(yuán)工(gōng)之所以在公司中(zhōng)努力工(gōng)作的根本原因是什麽：是他認同這個行業，認同這個組織，認同這個公司老闆，認同這個企業的文化理念。認可度高，在工(gōng)作當中(zhōng)的表現就是積極的、主動的、踴躍的、外(wài)傾的。
在職場上有一(yī)種現象叫做精神離(lí)職，什麽叫精神離(lí)職？即身在曹營心在漢，在公司裏面工(gōng)作着，想着工(gōng)作之外(wài)的其他事情，沒有把自己的思維帶到工(gōng)作中(zhōng)來。這樣的人是公司最大(dà)的成本。而有些員(yuán)工(gōng)，回到家以後還在琢磨公司事情，還在考慮公司的業績怎麽去(qù)達成，如何優化工(gōng)作，這樣的人工(gōng)作投入度比較高。我(wǒ)不太相信一(yī)個人在組織當中(zhōng)，不投入他自己的情感、腦力、心态和精力，就能取得很高的績效。
02
培訓與引導
管理者可以從以上方面去(qù)影響員(yuán)工(gōng)，轉變員(yuán)工(gōng)的思想，找到員(yuán)工(gōng)個人發展願景與公司發展中(zhōng)高度重疊的部分(fēn)，并且幫助他把這一(yī)部分(fēn)的内容放(fàng)大(dà)，讓他能夠看到，并且告訴他去(qù)實現這一(yī)個願景的途徑和方法，提供給他相應的資(zī)源，讓員(yuán)工(gōng)真切的感受到跟着你是能喝(hē)上酒吃上肉的，這才是一(yī)位好的管理者，一(yī)位好的老闆。
著名企業管理學教授沃倫·貝尼斯說：員(yuán)工(gōng)培訓是企業風險最小(xiǎo)、收益最大(dà)的戰略性投資(zī)。
幾乎所有的世界五百強公司都信奉“貝尼斯定理”，把人才當作投資(zī)品。美國聯邦快遞每年的培訓經費(fèi)高達225億美元，占全年總開(kāi)支的3%，最普通的員(yuán)工(gōng)每年也能拿到2500美元學習費(fèi)用；IBM的人均培訓費(fèi)爲每年300美元；美國通用電(diàn)氣每年培訓總額10億美元，并且還在逐漸增多。
讓員(yuán)工(gōng)越來越值錢，不要把員(yuán)工(gōng)當成消費(fèi)品，試着把他們當成投資(zī)品。工(gōng)作是消費(fèi)，培訓是投資(zī)。有效的用培訓來投資(zī)你的員(yuán)工(gōng)，你一(yī)定會獲得更大(dà)的企業收益！
大(dà)企管理是一(yī)家緻力于提供管理咨詢與培訓服務的企業。我(wǒ)們擁有完善的産品體(tǐ)系，包括多種培訓項目和管理咨詢服務，涵蓋了企業的關鍵領域。通過我(wǒ)們的培訓項目，企業的高層經營者和中(zhōng)層管理者可以提升領導力和管理能力。而我(wǒ)們的管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人力資(zī)源管理、财稅管控等多個方面，爲企業量身定制解決方案，幫助實現可持續發展。此外(wài)，我(wǒ)們還提供管理托管服務，助力企業實現長期發展目标。作爲中(zhōng)國民營企業管理咨詢的引路者，大(dà)企管理将繼續以高品質、高價值的服務，幫助客戶實現成功，并成爲幫助中(zhōng)國民營企業做大(dà)做強的綜合服務商(shāng)。與我(wǒ)們一(yī)起，共創更加成功的未來！
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